תקנון אתר

Bluma Mae
מפעם וינטג׳
ע.מ. 025176835

בלומה מיי (מפעם) נוסדה בשנת 2013 ועוסקת בשיווק ובהפצה של ריהוט וכלי בית וינטג׳ ועתיקות.

מדי יום אנו עוסקים במתן שירות ופתרונות מקצועיים לכלל לקוחותינו ברחבי הארץ.
האתר שלנו, אתר האינטרנט בלומה מיי (מפעם), משמש כקטלוג מוצרים וכחנות מכירה במרחב האינטרנטי.
כל הזכויות לתכנים, לתוכנה ולעיצוב שמורות לבלומה מיי (מפעם).

אופן הקנייה

רשאי לקנות באתר כל תאגיד רשום בישראל או כל אדם מעל גיל 18 שבבעלותו כרטיס אשראי בר תוקף אשר הונפק בישראל. אישור הזמנה על ידי האתר מותנה בקבלת אישור לעסקה ולגבייה מחברת כרטיסי האשראי. קבלת אישור סופי להזמנה מותנית בהרשמה לאתר ובמסירת פרטים. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית.

באתר מוצעים למכירה פריטים המלווים בתמונות – התמונות נועדו להמחשה בלבד. מובהר בזאת כי ייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות ובין המוצרים הנמכרים. כל הפריטים של Bluma Mae הם פריטי וינטג׳ ועתיקות (יד שניה) בני עשרות שנים, ולכן על רובם ניכרים הגלגולים והשימושים הקודמים שלהם.
ליד כל פריט מוצג מחירו בשקלים.
משתמש באתר יכול להוסיף לעגלת הקניות כל פריט, וזאת לאחר שהתרשם ממנו וממחירו.
המשתמש יכול לשנות כמויות, להוסיף לעגלת הקניות פריטים וכן לגרוע ממנה פריטים בכל עת.
המשתמש יכול לשמור את ההזמנה על שרתי האתר מבלי לסיימה ולהמשיכה במועד מאוחר יותר. בסיום ההזמנה יש לגשת לקופה לצורך סיום פעולת ההזמנה.

בלומה מיי (מפעם) שומרת לעצמה את הזכות למנוע, באופן זמני או לצמיתות, השתתפותם של מזמינים בהליכי המכירות השונים באתר. זאת, על פי שיקול דעתם הבלעדי של מנהלי בלומה מיי (מפעם) או של אחד מעובדיה. לבלומה מיי (מפעם) הזכות למנוע ו/או לבטל השתתפותם של מזמינים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי כללי ההשתתפות, או המנסים לפגוע בניהולן התקין של המכירות באתר.

תשלום

התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי. בכרטיס אשראי יש אפשרות לקנייה בתשלומים, ללא ריבית, בהתאם לגובה הקנייה. פרטי כרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח כאשר הם מוצפנים.
למשתמש ניתנת האפשרות לבחור שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי שלו – במקרה כזה נציג מטעם החברה ייצור עם המשתמש קשר טלפוני ביום העבודה הקרוב, יעבור עמו על פרטי ההזמנה, יקבל ממנו את פרטי כרטיס האשראי ויתאם עמו את מועד המשלוח המעודכן.

המחירים באתר כוללים מע”מ, אינם כוללים עלות משלוח ו/או הובלה ואינם כוללים הרכבה. ט.ל.ח.

הכנת ההזמנה

המוצרים המוצגים באתר נמצאים במלאי וזמינים לאספקה מידית בהתאם למועדי המשלוח המצויינים.
ייתכנו מקרים חריגים בהם אזל פריט מהמלאי – במקרה כזה החברה מתחייבת ליצור קשר טלפוני עם הלקוח ולעדכן אותו בסטטוס ההזמנה והמשלוח. יודגש כי הודעה בדבר אי-המצאות פריט במלאי תימסר ביום העסקים הסמוך למועד ההזמנה, וללקוח תינתן האפשרות לבטל את הזמנתו ללא כל עלות.

משלוחים

בלומה מיי מבצעת משלוחים והובלות לכל מקום בארץ. המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שליחים או באמצעות שירות של חברת הובלה מקצועית ייעודית. אנו מתחייבים לאספקה בתוך 7 ימי עבודה. מועדי האספקה המצויינים באתר כפופים לנוכחותו של הקונה בכתובת המשלוח בעת האספקה. משלוחים לישובים מרוחקים באזור הערבה, מצפה רמון, אילת, בקעת הירדן ויישובים מעבר לקו הירוק – עשויים לקחת מספר ימי עסקים נוספים ויחוייבו בעלות משלוח נוסף. יש ליצור קשר עם בלומה מיי (מפעם) לקבלת הצעה לעלות המשלוח. משלוחים מורכבים והובלות גדולות יחוייבו בעלות משלוח בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של בלומה מיי (מפעם) יש להתעדכן במעמד ההזמנה לגבי עלות המשלוח/הובלה.

מסירת המוצר הינה אישית ותתבצע לידי הקונה בלבד, בהצגת תעודה מזהה וכרטיס האשראי של הקונה במעמד המסירה. חלק ממוצרי החברה מצריכים, בשל גודלם ו/או משקלם, תנאי משלוח מיוחדים או יקרים יותר מאחרים. לכן, החברה שומרת לעצמה את האפשרות לקבוע כי המשלוח של מוצרים כנ”ל יתאפשר רק בתנאים מיוחדים, אשר יצוינו בכל מקום רלוונטי באתר ובשיחה עם הלקוח.
במקרה שהלקוח לא ינכח בכתובת האספקה במועד שתואם, תושאר הודעה לצורך תיאום מחודש של מועד האספקה. במקרה כזה תיתכן דרישה לתשלום נוסף על המשלוח החוזר.
עלות המשלוח עשויה להשתנות בהתאם לפריטים שהם בעלי משקל כולל של יותר מ-20 ק”ג או בעלי נפח גדול במיוחד. במקרים אלו הנושא יתואם טלפונית עם הלקוח. פריטים להם נדרשת הרכבה מיוחדת עלות ההרכבה תיגבה בנפרד. פריטים להם נדרשת התקנה מיוחדת עלות ההתקנה תיגבה בנפרד. לבלומה מיי (מפעם) הזכות המלאה להחליט, לפי שיקול דעתה הבלעדי, על אופן המשלוח ועל מועדו. לקונים המתגוררים ביישובים שיש בהם בעיית גישה מטעמים שונים (ביטחוניים או אחרים) תינתן האפשרות לאסוף את המוצרים ממקום מרכזי סמוך, או מכל מקום אחר שיתואם.

מחסור במלאי

אנו בבלומה מיי (מפעם) משקיעים מאמצים רבים כדי לוודא מלאי זמין של המוצרים המוצגים באתר.
עם זאת, ייתכנו מקרים חריגים בהם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצרים מסוימים אינם זמינים במלאי. במקרה כזה החברה מתחייבת להודיע על כך ללקוח ולהציע לו מוצר חלופי.
במקרה שהלקוח אינו מעוניין במוצר החלופי שהוצע לו הוא רשאי לסרב, הזמנתו תבוטל וכספו, ככל ששולם, יוחזר לו.

ביטול עסקה והחזרות

על פי החוק רשאי הצרכן לבטל את העסקה בכתב תוך 7 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, כאשר החברה תגבה ממנו דמי ביטול בשיעור של חמישה אחוזים ממחיר העסקה או של 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
עלות משלוח המוצר אל הלקוח לא תוחזר.
כמו כן, עלות הוצאות המשלוח בחזרה אל החברה חלות על הקונה. דמי ביטול לא ייגבו רק במקרים בהם העסקה בוטלה עקב פגם במוצר או אי-התאמה בין המוצר שהוזמן ובין המוצר שסופק על ידי החברה. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, או סביר, באריזתו המקורית.

לא ניתן להחזיר או לבטל רכישה של מוצרים שנעשו בהם שינוי במיוחד עבור הלקוח (צביעה, תוספת מדפים, קיצור רגילים וכו׳) ו/או שנרכשו בהנחה ו/או במחיר מיוחד.

ניתן להחזיר אלינו את כל המוצרים שנרכשו דרך אתר האינטרנט בתוך 14 יום ממועד רכישתם, יש להחזיר את המוצר במצבו כפי שהתקבל על ידכם. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע החזר כספי חלקי במקרים שבהם המוצר היה בשימוש, או שהוא ניזוק או שחסרים בו חלקים שלא בגין טעות שלנו. לאחר אישור החזרת המוצר, נעדכן אתכם באופן ביצוע ההחזר הכספי אשר יבוצע בסמוך להחזרה ואישורה.

טעויות במפרטים

על בלומה מיי (מפעם) מוטלת החובה לעדכן מפרט מדויק ככל האפשר של המוצרים. יש לקחת בחשבון כי מדובר בפרטי וינטג׳ ועתיקות ישנים שנעשה בהם שימוש קודם ויש עליהם סימני זמן ושימוש קודמים ולא תמיד ניתן להעביר באופן מלא לחלוטין את המראה/מפרט/מצב שלהם.

במקרים בהם תתגלנה טעויות במפרטים שאינם קשורים לסימני זמן/שימוש קודמים, בלומה מיי (מפעם) תנקוט באופן מידי את כל הפעולות הנחוצות כדי לתקן טעויות אלה.

עדכון התקנון
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון על תנאי ההשתתפות בו. על פי תקנון זה, האחריות המלאה להכרת ההשתתפות באתר חלה בכל עת על הלקוח המשתתף בלבד.

הצהרת פרטיות
על מנת להשלים את הקנייה על הלקוח למסור את פרטיו האישיים: שם, שם חברה, מספר תעודת זהות או ח.פ, כתובתו, כתובת הדוא”ל ומספר כרטיס האשראי שברשותו. מובהר כי כל הפרטים הנמסרים מועברים אל החברה כשהם מוצפנים. פרטים אלו נדרשים לחברה על מנת להשלים את הליך הקנייה לצורך משלוח ההזמנה וחיוב כרטיס האשראי. החברה מתחייבת שלא להעבירם לצד שלישי, להוציא חברת האשראי. על מנת לשפר את חוויית המשתמש יתכן שייאספו נתונים על פעולות מקלדת ועכבר של גולשים. המידע שנאסף בדרך זו אינו כולל מידע אישי רגיש וכאמור אינו מועבר לשום גורם אחר. הכניסה לאתר והשימוש בו מהווים הסכמה לשימוש בקבצי “עוגיות” ואיסוף הנתונים.

אבטחה
האתר מאובטח באמצעות הטכנולוגיות המתקדמות בעולם ולפי התקנות המחמירות ביותר.
החברה אינה שומרת לעצמה את פרטי האשראי בשום מצב.
הסליקה באתר בתקן pci dss המחמיר והמאושר על ידי מחלקות הבטיחות של חברות האשראי בישראל.