רכישה
- ניתן לבצע רכישה מאובטחת באמצעי התשלום המקובלים באמצעות האתר ובאמצעות שירות הלקוחות שלנו שפועל 7 ימים בשבוע : א-ה 16-9 שישי 14-9 שבת 14-9.
- התשלום באמצעי התשלום המקובלים: מזומן, העברה בנקאית, באשראי טלפוני עד 4 תשלומים ללא ריבית.
- ואפשר, כמובן, להגיע אלינו לחנות ולרכוש אותו ממש כאן.
הובלות
- Bluma Mae מציעה שירות תיאום הובלות – אנחנו נתאם עבורך את תאריך ההובלה וננהל את המשא ומתן , אבל אלו לא המובילים שלנו ולכן בסוף האחריות היא של המובילים.
- ניתן לאחסן אצלינו פריטים עד 4 ימי מיום הרכישה. לצערנו אין לנו אפשרות לאחסן רהיטים לזמן ממושך יותר.
- המובילים שאנחנו עובדות איתם לאורך שנים, מנוסים בהובלה והרכבה של רהיטי וינטג׳ ועתיקות ואנחנו סומכות על היעילות והמקצועיות שלהם.
- אנחנו יכולות (לרוב) להציע מחירים תחרותיים כי אנחנו מובילות מספר פריטים יחד ויש לנו היכרות של שנים עם המובילים שלנו.
- ימים/שעות ההובלה יתואמו מראש מול הלקוחות. אנחנו נעשה כמיטב יכולתנו לעמוד בצרכים שלך, עם זאת אנחנו לא יכולות להתחייב שההובלה תעשה בדיוק ביום/שעה שביקשת.
- התשלום יעשה ישירות מול המובילים.
- במידת הצורך Bluma Mae תעזור בהתנהלות מול המובילים, אך אינה אחראית על נזקים או מחלוקות מולם.
משלוחים
- Bluma Mae מפעילה שירות משלוחים באמצעות חברת שליחויות עד בית הלקוח בעלויות משתנות בהתאם לגודל הפריט ומיקום השליחות.
- שירות המשלוחים הוא עבור פרטי עיצוב ואקססוריז קטנים (כלי מטבח, כלי בית וכו’) שאינם שבירים ו/או כבדים מידי ו/או גדולים מידי.
- בכדי למנוע אי-נעימויות ואכזבות אנו שומרות את הזכות להחליט שלא לשלוח פריט מסוים באמצעות חברת השליחויות
- המשלוח יצא אך ורק לאחר קבלת תשלום מלא עבור הפריט ודמי המשלוח.
- המשלוחים נעשים באמצעות חברת שליחויות חיצונית ונשלחים תוך 3 ימי עסקים מיום הרכישה ולרוב מגיעים ללקוח תוך 5 ימים ביום הרכישה.
- שימו לב שלאור המצב זמני האספקה עשויים להיות ארוכים מהרגיל. תודה על ההבנה והסבלנות.
איסוף עצמי
- Bluma Mae מאפשרת רכישה טלפונית ואיסוף עצמי של הפריטים בתאום מראש.
- איסוף עצמי של פריט תעשה עד 4 ימי עסקים מיום ביצוע הרכישה. לצערנו אין לנו אפשרות לאחסן ולקחת אחריות על פריטים מעבר לזמן זה.
- איסוף עצמי יעשה במהלך שעות הפעילות של החנות ובתאום מראש.
איסוף עצמי של פריט ריהוט גדול
- יש להגיע עם רכב גדול לאחר שמדדת אותו ואת בטוחה שהפריט שרכשת נכנס אליו ללא בעיה.
- הקפידי להביא את הציוד הנדרש: שמיכות, חבלים, קרטונים וכו׳ – אין לנו אפשרות לספק את הדברים האלו.
- Bluma Mae לא יכולה להבטיח שירותי סבלות של הוצאת פריט ריהוט גדול מהמחסן והעמסתו על רכב הלקוח. מומלץ להגיע עם מישהי/ו שיוכלו לעזור במידת הצורך.